Garanti
Vi garanterer at varene du har bestilt er fri for produksjonsfeil i to år, eller i løpet av garantiperioden for produktet (fra levering). Oppstår det feil ved ditt produkt i løpet av garantiperioden kan du ta kontakt på mail (kundeservice@heatexperience.no). Kundeservice vil gi deg informasjon om hvordan du skal gå videre med din reklamasjon.
Garantien er kun gjeldene dersom produktet er ivaretatt etter brukermanualens anbefaling når det kommer til bruk, vedlikehold og lading av batterier.
Hva skjer hvis jeg må bruke garantien?
Du kan kontakte oss via e-post, chat, kontaktskjema eller telefon.
Vennligst ta et bilde av eventuelle feil med produktet og send det til oss sammen med en forklaring. Vi vil deretter gi tilbakemelding på om vi vil erstatte hele plagget, dekke kostnadene hos din lokale skredder eller erstatte deler av plagget (for eksempel batteriet).