TIPS OG TRIKS

Lurer du på noe angående et eller flere av våre produkter? Da er du kommet til rett sted!

Hvordan skrur jeg produktet på:

Nesten alle våre produkter er basert på samme teknologi der alt styres gjennom en enkelt knapp. For å skru på produktet, lad batteriet helt fullt, plugg så kontakten fra produktet inn i batteriet, hold deretter knappen inne i minst 5 sekunder til det røde lyset begynner og blinke. Da er produktet skrudd på. Når det røde lyset blinker er produktet i “oppvarmingsmodus”.

Returer og bytte av størrelse:

Har du fått feil størrelse eller ønsker og returnere en vare? Da er det bare å fylle ut ANGRERETTSKJEMA og returnere produktet til følgende adresse:

Heatexp AS Org.nr 917354758
co/ Beach Mountain

Østre rosten 102B
7075 Tiller
Norway

NB: Send pakken med sporing slik at vi har mulighet til og finne ut hvor den befinner seg. Vi kan dessverre ikke ta ansvar for pakker vi ikke har mottatt i retur.

 

BRUKSANVISNINGER OG OFTE STILTE SPØRSMÅL

Velg produkt:

Her kan du laste ned bruksanvisningen for dette produktet:

SE BRUKSANVISNING

OFTE STILTE SPØRSMÅL OM VARMEVEST

Hva skjer om noe blir galt med produktet?

Hos oss har du to års garanti på alle produkter. Dersom noe skulle skje, reparerer eller bytter vi produktet. Vi selger også separate batterier til varmevestene, så dersom batteriet er mye brukt og modent for å skiftes ut, kan du kjøpe nytt batteri til vesten din.

Tåler varmevesten å bli våt?

Ja, det er ingen fare om vesten blir våt, vesten kan vaskes i vaskemaskin om du tar ut batteriet. Er vesten er våt vil den også tørke seg selv med den integrerte varmesystemet. Er det dårlig vær anbefaler vi uansett å bruke vesten under en vanntett jakke.

Hvor lang tid tar det å lade batteriene?

Dersom man benytter den medfølgende veggladeren lades batteriet i vesten og sålene fra tomt til fullt på ca. 4 timer.

Hva skjer med batteriet dersom det utsettes for kulde?

Li-ion batterier tappes raskere om de oppbevares i kalde omgivelser. Vi har plassert batteriet inne i vesten og nær kroppen slik at det ikke utsettes for hard kulde under bruk. På denne måten holder batteriets levetid som normalt, selv når det er veldig kaldt ute.

Hvordan oppleves størrelsene på vestene?

Vi har brukt Europeisk størrelsesguide som gjør at størrelser oppleves som normale. Om du bruker størrelse medium fra andre Norske leverandører av friluftsklær, anbefaler vi størrelse M/L. Dersom vesten ikke passer kan den byttes i en annen størrelse med du må selv dekke fraktkostnader.

Hvor lenge holder varmen?

Heat Experience varmevest har 3 forskjellige varmenivåer, det laveste nivået er mest brukt og holder varmen i 10 timer ved fulladet batteri. Vi anbefaler å bruke det høyeste nivået kun i kortere perioder for å tørke det innerste laget eller få opp kroppstemperaturen, dette nivået nivået varmer i 5 timer. Opplevd brukstid er ofte lengre enn 10 timer da man stort sett ikke benytter seg av varmen når man er i aktivitet.

Her kan du laste ned bruksanvisningen for dette produktet:

SE BRUKSANVISNING

OFTE STILTE SPØRSMÅL OM VARMEGENSER

Hva skjer om noe blir galt med produktet?

Hos oss har du to års garanti på alle produkter. Dersom noe skulle skje, reparerer eller bytter vi produktet. Vi selger også separate batterier til varmegenseren, så dersom batteriet er mye brukt og modent for å skiftes ut, kan du kjøpe nytt batteri til vesten din.

Hvor er varmeelementene plassert?

Varmeelementene på genseren er plassert på brystet, bak på midten av ryggen. Den har også individuelt styrte varmeelemter over hendene.

Tåler varmegenseren å bli våt?

Ja, det er ingen fare om genseren blir våt, genseren kan vaskes i vaskemaskin om du tar ut batteriet. Er genseren er våt vil den også tørke seg selv med den integrerte varmesystemet. Er det dårlig vær anbefaler vi uansett å bruke generen under en vanntett jakke.

Hvor lang tid tar det å lade batteriene?

Dersom man benytter den medfølgende veggladeren lades batteriet i genseren fra tomt til fullt på ca. 4 timer.

Hva skjer med batteriet dersom det utsettes for kulde?

Li-ion batterier tappes raskere om de oppbevares i kalde omgivelser. Vi har plassert batteriet inne i genseren og nær kroppen slik at det ikke utsettes for hard kulde under bruk. På denne måten holder batteriets levetid som normalt, selv når det er veldig kaldt ute.

Hvordan oppleves størrelsene på genseren?

Vi har brukt Europeisk størrelsesguide som gjør at størrelser oppleves som normale. Om du bruker størrelse medium fra andre Norske leverandører av friluftsklær, anbefaler vi størrelse M/L. Dersom genseren ikke passer kan den byttes i en annen størrelse med du må selv dekke fraktkostnader.

Hvor lenge holder varmen?

Heat Experience varmevest har 3 forskjellige varmenivåer, det laveste nivået er mest brukt og holder varmen i 8 timer ved fulladet batteri. Vi anbefaler å bruke det høyeste nivået kun i kortere perioder for å tørke det innerste laget eller få opp kroppstemperaturen, dette nivået nivået varmer i 4 timer. Opplevd brukstid er ofte lengre enn 10 timer da man stort sett ikke benytter seg av varmen når man er i aktivitet.

Her kan du laste ned bruksanvisningen for dette produktet:

SE BRUKSANVISNING

OFTE STILTE SPØRSMÅL OM VARMEhansker

Hva skjer om noe blir galt med produktet?

Hos oss har du to års garanti på alle produkter. Dersom noe skulle skje, reparerer eller bytter vi produktet. Vi selger også separate batterier til varmebukse, så dersom batteriet er mye brukt og modent for å skiftes ut, kan du kjøpe nytt batteri til buksen din.

Hvor er varmeelementene plassert?

Varmeelementene på buksen er plassert øverst på rumpa bak samt over lårene forran.

Tåler varmebukse å bli våt?

Ja, det er ingen fare om buksa blir våt, buksa kan vaskes i vaskemaskin om du tar ut batteriet. Er buksa er våt vil den også tørke seg selv med den integrerte varmesystemet. Er det dårlig vær anbefaler vi uansett å bruke buksen under en vanntett bukse.

Hvor lang tid tar det å lade batteriene?

Dersom man benytter den medfølgende veggladeren lades batteriet i buksen fra tomt til fullt på ca. 4 timer.

Hva skjer med batteriet dersom det utsettes for kulde?

Li-ion batterier tappes raskere om de oppbevares i kalde omgivelser. Vi har plassert batteriet inne i lomma på buksen og nær kroppen slik at det ikke utsettes for hard kulde under bruk. På denne måten holder batteriets levetid som normalt, selv når det er veldig kaldt ute.

Hvordan oppleves størrelsene på buksen?

Vi har brukt Europeisk størrelsesguide som gjør at størrelser oppleves som normale. Om du bruker størrelse medium fra andre Norske leverandører av friluftsklær, anbefaler vi størrelse M/L. Dersom buksen ikke passer kan den byttes i en annen størrelse med du må selv dekke fraktkostnader.

Hvor lenge holder varmen?

Heat Experience varmebukse har 3 forskjellige varmenivåer, det laveste nivået er mest brukt og holder varmen i 8 timer ved fulladet batteri. Vi anbefaler å bruke det høyeste nivået kun i kortere perioder for å tørke det innerste laget eller få opp kroppstemperaturen, dette nivået nivået varmer i 4 timer. Opplevd brukstid er ofte lengre enn 8 timer da man stort sett ikke benytter seg av varmen når man er i aktivitet.

Her kan du laste ned bruksanvisningen for dette produktet:

SE BRUKSANVISNING

OFTE STILTE SPØRSMÅL OM VARMEbukse

Hvor lenge varer batteriene?

Fulladet batteri varer i 2 – 5 timer ut ifra hvilket varmenivå som benyttes.

Har hanskene batteriindikator?

Nei, dessverre har vi ingen batteriindikator på hanskene.

Påvirkes batteriene av kulde?

Ja, Lithium-ion batterier påvirkes av kulde. Blir batteriene eksponert for kaldt klima, f.eks om du har de i sekken på tur, kan det påvirke batteritiden.

Hvor er hanskene produsert?

Hanskene er produsert i Shenzen, Kina av en fabrikk som spesialiserer seg på hansker.

Kan varmetrådene gå i stykker?

Varmetrådene (karbontrådene) i våre hasnker har gjennomgått harde tester. Sjansen for at disse går i stykker ved normal bruk er minimal.

Er det garanti på hansker og batterier?

Ja, vi i Heat Experience har to års garanti på alle våre produkter. Dersom noe skulle skje med ditt produkt vil du få nytt produkt eller pengene tilbake om vi ikke har et nytt produkt tilgjengelig.

Er hanskene vanntette?

Hanskene er DVR behandlet og vannavstøtende, men ikke vanntette. Årsaken til at de ikke er vanntette er at det går ut over pusteevnen som er veldig viktig når det er tilført varme inne i hanskene.

Her kan du laste ned bruksanvisningen for dette produktet:

SE BRUKSANVISNING

OFTE STILTE SPØRSMÅL OM VARMESÅLER:

Hvor lenge varer batteriene i varmesålene?

Fulladet batteri varer i 4-8 timer ut ifra hvilket varmenivå som benyttes.

Har sålene batteriindikator?

Nei, dessverre har vi ingen batteriindikator på disse sålene.

Påvirkes batteriene av kulde?

Ja, Lithium-ion batterier påvirkes av kulde. Blir sålene liggende i kulda (f.eks om du ikke bruker skoene og setter de fra deg ute) kan det påvirke batteritiden.

Passer sålene i alle typer sko?

Sålene tar litt plass, men passer de fleste fritidssko. Det er en fordel om den originale sålen i skoene kan tas ut. Se lenger opp på siden for noen eksempler på sko sålene passer i.

Hvor er sålene produsert?

Sålene er produsert i Shenzen, Kina av en fabrikk som spesialiserer seg på innleggssåler.

Kan varmetrådene gå i stykker?

Varmetrådene (karbontrådene) i våre såler har gjennomgått 1 million bøyninger. Sjansen for at disse går i stykker ved normal bruk er derfor minimal. Sålene bør derimot ikke bøyes over 90 grader, vær derfor varsom når sålene legges i skoene.

Er det garanti på varmesåler og batterier?

Ja, Heat Experience har to års garanti på varmesåler og batterier. Dersom noe skulle skje med ditt produkt vil du få nytt produkt eller pengene tilbake om vi ikke har et nytt produkt tilgjengelig varmesålene tåler å bli fuktige, men ikke gjennomvåte. Om de blir gjennomvåte må du skru de av og tørke de før de tas i bruk igjen.

Er sålene vanntette?

Varmesålene tåler å bli fuktige, men ikke gjennomvåte. Om de blir gjennomvåte bør du skru de av og tørke de før de tas i bruk igjen.